Política de Privacidade

1. Introdução

A ALMA Digital Marketing está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1 Dados Fornecidos por Você

• Nome completo e informações de contato (e-mail, telefone)
• Nome da empresa e cargo
• Informações sobre seu negócio necessárias para a prestação de consultoria
• Comunicações enviadas através de formulários de contato

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência)
• Cookies e tecnologias similares
• Informações de localização aproximada

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Prestar os serviços de consultoria contratados
• Responder a solicitações e fornecer suporte
• Enviar comunicações sobre nossos serviços (com seu consentimento)
• Melhorar nosso site e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento: para envio de comunicações de marketing
• Execução de contrato: para prestação dos serviços de consultoria
• Legítimo interesse: para melhorias no site e análises internas
• Cumprimento de obrigação legal: para atendimento de requisitos legais

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do negócio
• Plataformas de e-mail marketing e CRM
• Ferramentas de análise e métricas
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Cookies de análise: para entender como os visitantes utilizam o site
• Cookies de marketing: para personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, controles de acesso, monitoramento de sistemas e treinamento de equipe. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

8. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatório. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

9. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência e acessar seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias

10. Transferência Internacional de Dados

Como a ALMA Digital Marketing opera a partir da Itália com clientes no Brasil, seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências são realizadas em conformidade com a legislação aplicável e com medidas adequadas de proteção.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco: